Trong nhiều vị trí tại một doanh nghiệp, thì không thể thiếu một bạn chuyên về CNTT để hỗ trợ (gọi chung là IT Support) các vấn đề liên quan, nhằm phục vụ trôi chảy công việc trao đổi thông tin giữa các nhân sự với nhau, đáp ứng được tiến độ công việc tốt nhất. Trong bài này, bạn sẽ hiểu IT Support là gì ? Có Support Website Không ? Nên thuê bạn IT Support ở đâu uy tín nhất, giá tốt nhất.
IT Support là gì?
Theo bạn hiểu thì IT Support là gì ? Nhiệm vụ của bạn IT Support có những gì ? Thật ra, IT Support (hay còn gọi là Information Technology Support) là một bạn kỹ thuật viên IT chuyên hỗ trợ các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin trong công ty.
Nhiệm vụ của IT Support
IT Support có nhiệm vụ hỗ trợ các vấn đề liên quan đến thông tin về hạ tầng mạng, bảo trì & bảo dưỡng các sự cố liên quan đến hệ thống mạng, giúp đảm bảo mọi hoạt động của công ty tốt nhất có thể. Ngoài ra, họ còn phải đảm bảo các hoạt động phần mềm, phần cứng của các thiết bị đã cung cấp cho đối tác của công ty, để đảm bảo quá trình trải nghiệm sản phẩm của khách hàng của doanh nghiệp tốt nhất có thể.
Các công việc của IT Support
IT Support sẽ có những điều khoản công việc cụ thể cho họ, dưới đây là danh sách 3 công việc chính của IT Support sẽ phải đảm nhận khi tiếp nhận công việc tại doanh nghiệp.
- Thiết kế và quản lý hệ thống mạng/server của công ty: Nghiên cứu và phát triển các công nghệ mới để cung cấp cho người dùng sử dụng một cách hiệu quả và tối đa nhất có thể. IT support quản lý hệ thống mạng/server của công ty
- Xử lý các sự cố liên quan đến máy tính, phần mềm, thiết bị mạng, đường truyền: Theo dõi và kiểm tra hệ thống, các thiết bị thường xuyên cũng như lên kế hoạch bảo trì và khắc phục nhanh nhất nếu xảy ra sự cố.
- Hỗ trợ hoặc thực hiện các yêu cầu về CNTT của khách hàng: thu thập thông tin, ý kiến phản hồi từ phía khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty để có hướng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Phối hợp cùng với những bộ phận liên quan để có thể hỗ trợ, giúp đỡ cũng như chăm sóc khách hàng một cách nhanh nhất thông qua 2 kênh chính, đó là tổng đài điện thoại và teamview.
Xem thêm:
Ngoài 3 công việc chính ở trên, thì các bạn IT Support nếu có kỹ năng về Website sẽ được đưa vào hạng mục công việc hỗ trợ Website. Công việc của bạn IT Support Website sẽ bao gồm:
- Hỗ trợ xử lý các lỗi của Website
- Xử lý cập nhật phần mềm cho trang Website
- Hỗ trợ cập nhật nội dung Website
- Hỗ trợ liên kết thông tin với bộ phận thiết kế Website để giải quyết các vấn đề về Website
Tình hình công việc của IT Support
Thật đáng mừng cho các bạn, vì hiện nay IT Support đang là một xu thế công việc được hầu hết các doanh nghiệp lớn săn đón. Tại Việt Nam, nhu cầu tuyển dụng IT support cũng rất lớn và bạn có thể tìm việc từ nhiều nơi.
Tuy nhiên, đây lại là tin buồn cho hầu hết các doanh nghiệp vì sự khan hiếm của IT Support trên thị trường. Vì thế, dịch vụ cho thuê it support đã ra đời với mong muốn hỗ trợ doanh nghiệp tốt nhất về nhân sự.
Thuê IT Support ở đâu uy tín nhất ?
Việc lựa chọn, và tìm hiểu về các doanh nghiệp cho thuê it là rất khó nếu bạn đang tìm một doanh nghiệp như vậy. Vì thế, thicongmang đề xuất bạn thông tin đơn vị cho thuê IT Support tại Hồ Chí Minh hiện đang là một trong những nơi cung cấp IT Support uy tín nhất.
Công ty cho thuê IT Support uy tín tại Thành phố Hồ Chí Minh
Với hơn 10 năm trong lĩnh vực CNTT, THICONGMANG chuyên cung cấp các dịch vụ IT cho doanh nghiệp. Trong đó, chung tôi cung cấp các kỹ sư IT tài năng – giàu kinh nghiệm cho các doanh nghiệp tại Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng, và toàn quốc nói chung.
Dưới đây là thông tin liên hệ của chúng tôi:
- Địa chỉ: 12 đường số 69, Phường Tân Quy, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
- Số điện thoại: 0906 733 994 – 0879 059 414 – 0901 109 567
- Email: thicongmangvn@gmail.com
- Website dịch vụ: https://thicongmang.vn/it-outsource/
Kết bài
Hi vọng, với bài viết về IT Support là gì này đã giúp bạn tìm được đơn vị cho thuê it support uy tín, chuyên nghiệp tại Tp. Hồ Chí Minh rồi.